Introducción
EREXOL LTD ("nosotros", "nuestra", "nos" o "la Compañía") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Información que recopilamos
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:
- Datos de identidad: incluye nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.
- Datos de contacto: incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
- Datos de transacción: incluye detalles sobre pagos hacia y desde usted, y detalles de productos y servicios que ha adquirido de nosotros.
- Datos técnicos: incluye dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
- Datos de perfil: incluye su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
- Datos de uso: incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
- Datos de marketing y comunicaciones: incluye sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de nuestros terceros, y sus preferencias de comunicación.
Cómo utilizamos su información
Utilizaremos sus datos personales solo cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Para registrarlo como cliente nuevo.
- Para procesar y entregar su pedido.
- Para gestionar nuestra relación con usted.
- Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web.
- Para entregar contenido y anuncios relevantes del sitio web para usted.
- Para usar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias.
- Para hacer sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan interesarle.
Divulgación de sus datos personales
Es posible que compartamos sus datos personales con las partes que se detallan a continuación para los fines establecidos anteriormente:
- Proveedores de servicios que brindan servicios de TI y administración de sistemas.
- Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras.
- Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades.
- Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.
Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Seguridad de datos
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, usen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Cookies
Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarlo cuando los sitios web configuran o acceden a cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.
Cambios a esta política de privacidad
Es posible que actualicemos nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y, cuando corresponda, le notificaremos por correo electrónico.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros a:
Email: [email protected]
Teléfono: +56 2 2983 8131
Dirección postal: Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 850, Santiago, Chile